Tên khóa học: Điều hành tour du lịch
Trình độ đào tạo: Bồi dưỡng ngắn hạn
Thời gian đào tạo: 2 - 3 tháng (3-4 buổi/tuần) (học buổi tối các ngày trong tuần hoặc sáng chiều thứ 7, chủ nhật)
Đối tượng tuyển sinh:
- Điều hành tour du lịch nội địa: Học viên là những người có bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên không phải là chuyên ngành quản trị lữ hành, điều hành tour
- Điều hành tour du lịch quốc tế: Học viên là những người có bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên không phải là chuyên ngành quản trị lữ hành, điều hành tour
Bằng cấp sau khi tốt nghiệp: Chứng chỉ điều hành tour du lịch quốc tế hoặc nội địa có giá trị 24 tháng ß điều kiện để xin giấy phép hoạt động kinh doanh lữ hành.
- Kiến thức:
+ Người học được trang bị các thức cơ sở như: Hệ thống chính trị và các văn bản pháp luật liên quan đến du lịch, tổng quan du lịch, marketing du lịch, tâm lý khách du lịch và nghệ thuật giao tiếp
+ Người học được trang bị những kiến thức chuyên ngành cần thiết về điều hành tour du lịch như: tổng quan về doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, thị trường du lịch và sản phẩm du lịch, thiết kế sản phẩm và tính giá chương trình du lịch, khu du lịch, điểm du lịch Việt Nam, nghiệp vụ điều hành du lịch, bán hàng và chăm sóc khách hàng, marketing và truyền thông, thủ tục vận chuyển hàng không nội địa, quốc tế, nghiệp vụ xuất nhập cảnh, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và phát triển doanh nghiệp
+ Ngoài ra người học còn tham gia các chương trình thực tập thực tế tại các tuyến điểm để đánh giá và xây dựng được một chương trình tour hoàn chỉnh
- Kỹ năng:
+ Sau khi học xong, người học có được các kỹ năng nghề nghiệp trong các công việc: chuẩn bị, tổ chức thực hiện chương trình tour, hợp đồng hướng dẫn viên, quản lý đoàn khách, hỗ trợ quảng cáo tiếp thị và bán chương trình, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch, chăm sóc khách hàng...đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, vệ sinh, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự;
+ Người học có được khả năng làm việc độc lập, tổ chức làm việc theo nhóm và ứng dụng kỹ thuật, công nghệ phục vụ cho công tác hướng dẫn; có đạo đức, sức khỏe, lương tâm nghề nghiệp, có ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp, có khả năng tổ chức và thực hiện các nhiệm vụ của nghề hướng dẫn du lịch. Người học có khả năng tìm việc làm, tự tạo việc làm hoặc tiếp tục học lên trình độ cao hơn sau khi tốt nghiệp;
Sau khi tốt nghiệp, học sinh có được các kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để có thể đảm nhiệm một trong các vị trí công việc sau:
+ Điều hành tour tại các công ty lữ hành;
+ Tự thành lập công ty lữ hành;
Tùy theo khả năng cá nhân, kinh nghiệm thực tiễn, môi trường công tác và cấp độ, loại hình công ty du lịch, học sinh tốt nghiệp có thể đảm đương các vị trí công tác cao hơn như:
+ Quản lý tại các công ty lữ hành;
+ Trưởng bộ phận kinh doanh lữ hành.
